Envíos y devoluciones
Envío del paquete
Como norma general, los paquetes se envían segun la empresa y tiempo seleccionado en el area de compra.
Nuestra empresa presenta las siguientes opciones de envìo a (Colombia)

Nota: Cada medio de transporte presenta precios que se suman automaticamente al total de la factura generada por nuestro sistema.
Devoluciones del Paquete
- La unica forma de aceptar devoluciònes es que el producto al ser entregado a nuestra tienda NO se encuentre maltratado o en un estado lamentable.
- Que se entrege nuevamente a la tienda en las mismas condiciones que se entrego al cliente conservando su caja, accesorios etc.
- La devolución se realizará a través de una nota de devolución equivalente al valor real pagado por el producto, para que pueda comprar otro producto en la tienda (No se devuelve el dinero a no ser que se llegue a un acuerdo entre las partes).
- La garantía de cualquier producto estará sujeta a un diagnóstico técnico.
- Toda solicitud se atenderá en un tiempo máximo de quince (15) días hábiles siguientes a la recepción, por ello, tenga en cuenta que el producto se remitirá al proveedor para su diagnóstico técnico y su reparación (si aplica). El proceso de reparación se realizará dentro de los treinta (30) días hábiles contados a partir del día siguiente a la recepción de la solicitud.
- Si resulta procedente la garantía del producto, se efectuará la reparación totalmente gratuita de los defectos del bien y se suministrarán oportunamente los repuestos requeridos. Si el producto no admite reparación, se procederá a la devolución del precio pagado.
- Si el producto estuviera en un lugar diferente al de la compra, el cliente deberá asumir los costos de transporte para hacer efectiva la garantía.
- En caso de repetirse la falla a elección del consumidor, se procederá a una nueva reparación, la devolución del precio pagado o al cambio del producto por otro de la misma especie, similares características o especificaciones técnicas.
- La garantía no será procedente si el diagnóstico emitido es:
- Hubo fuerza mayor o caso fortuito
- Una tercera persona fue el que lo reparo sin autorizacion.
- El uso indebido del bien por parte de consumidor
- Que el consumidor no atendió las instrucciones de instalación, uso o mantenimiento indicados en el manual del producto y en la garantía
- Una vez expire el término de la garantía legal el cliente deberá asumir el pago de cualquier revisión, diagnóstico, reparación y/o repuesto que requiera el bien.