Sobre nosotros

Virtutienda Es una compañía Colombiana de comercio electrónico creada en el año 2016, con sede en la ciudad de Cúcuta Norte de Santander, Nuestro lema: "Vender excelentes productos a los clientes finales a muy buen precio y con alta calidad."

En la actualidad está totalmente diversificada y catalogada en diferentes líneas de productos, ofreciendo Relojes, Lente de Sol, Video Cámaras, Accesorios de Sonido, Accesorios de Video, Accesorios de Bebes, Libros y muchos artículos más.

El objetivo que se tiene en estos años, es llegar a cada rincón de Colombia donde se tenga acceso a Internet para con ello los clientes puedan comprar fácil y rápido nuestros productos.

Misión

Crear la mejor experiencia de compra a nivel nacional de productos de diferente índole, logrando una experiencia positiva de los clientes a corto, mediano y largo plazo, aplicando procesos de seguridad, calidad, confiabilidad, escalabilidad, rentabilidad y rapidez.

Visión

Ser la mejor opción de compra en el mercado nacional en línea para nuestros clientes sin importar la cultura, ofreciendo una amplia variedad de productos nacionales e internacionales de alta calidad a precios competitivos, con un servicio al cliente excepcional, y un personal con el mejor perfil que lo ayudara con una experiencia de compra en línea fácil y agradable.

Valores

La excelencia en la prestación del servicio
La innovación en la mejora continua de los servicios y tecnologías
La puesta en marcha de mejora a la atención de clientes
La honestidad con nuestros clientes como pilar principal
La sencillez en los procesos de compra de nuestros productos
La entrega de los productos comprados en los tiempos pactados

Objetivos Generales y Específicos (Estratégicos)

Aumentar las ventas en línea mediante la optimización del sitio web y el aumento de la visibilidad en línea a través de la publicidad y el SEO

Mejorar la velocidad de carga del sitio web mediante la optimización de imágenes y el uso de un alojamiento web de alta velocidad.
Aumentar el tráfico del sitio web mediante la optimización de palabras clave y el uso de técnicas de SEO en el contenido del sitio web.

Mejorar la experiencia del cliente mediante la implementación de un servicio al cliente excepcional, una navegación fácil y un proceso de compra sencillo.

Ofrecer un servicio al cliente excepcional mediante la implementación de un sistema de chat en vivo para responder rápidamente a las preguntas de los clientes y brindar asistencia en tiempo real
Mejorar la navegación del sitio web mediante la reorganización del contenido y la creación de categorías claras para facilitar la búsqueda de productos.

Aumentar la lealtad del cliente mediante el uso de programas de fidelización y promociones especiales para los clientes habituales.

Implementar un programa de fidelización para recompensar a los clientes habituales con descuentos exclusivos y ofertas especiales.
Crear campañas de promoción periódicas para fomentar la repetición de compra y aumentar la lealtad del cliente.